Aide & FAQ

كيفاش نقدرو نعاونوك؟

هنا غادي تلقى أكثر الأسئلة المتداولة.

فاش غادي توصلني الطلبية؟

الموضوع كيعتمد على شركة التوصيل والمسؤول على التوصيل. حنا كنخدمو مع مجموعة من المسؤولين على الشحن فمدن كبار، وعادة كتاخد من 1 حتى 3 أيام باش كتتأكد الطلبية.

واش كاينة التوصيل لخارج البلاد؟

دابا، الشركات اللي كنخدمو معاهم كيوصلو غير داخل البلاد وفبعض المدن اللي كاينة فصفحة التوصيل.

تقدر تدير طلب ديال التوصيل لخارج البلاد مع فريق المتجر عبر واتساب، وتعطيهم معلومات على الوزن ديال المنتوج والتامان ديال الشحن الدولي، حيث الشركات ديال النقل الدولي ما مسجّلينش دابا فالمتجر.

إلا كان المنتوج فيه عيب فالصناعة؟

خاصك تقرا سياسة الإرجاع باش تعرف الشروط ديال التبديل والإرجاع. إلا كان العيب فعلاً فالصناعة وتافقنا على ترجيع المنتوج، فحنا كنكلفو بثمن التوصيل وكنرجعو ثمن الشحن للزبون. أما ثمن المنتوج، ما كيتحسبش للزبون حسب سياسة الإرجاع.

بغيت نطلب كميات كبيرة، واش كاينة شي تخفيضات؟

المتجر كيقدم خدمة ديال التوصيل للكميات الكبيرة، وكاينة تخفيضات من 10 حتى لـ 20% على بعض المنتوجات. تقدر تتاصل بينا مباشرة من خلال صفحة الاتصال وتستافد من المعلومات على الكميات.